中国移动副卡的坑:不能解绑,只能销户

最近打算携号转网,所以需要把副卡解绑,结果不能变更为独立卡,只能销户。
晚上再次检查发现qq里安全手机绑定了这个副卡号码。QQ提供的2个渠道修改手机号:第一个渠道是原号码直接收取验证码修改。很显然,我现在已经不再拥有这个号码了;第二个渠道提供资料修改新号码,然而资料填上之后,提示无法证明这个QQ号码是我的;第三个渠道可能就是那个几乎联系不上的腾讯官方人工客服了。。。

最近打算携号转网,所以需要把副卡解绑,结果不能变更为独立卡,只能销户。  


晚上再次检查发现qq里安全手机绑定了这个副卡号码。QQ提供的2个渠道修改手机号:
第一个渠道:原号码直接收取验证码修改。很显然,我现在已经不再拥有这个号码了;
第二个渠道:提供资料修改新号码,然而资料填上之后,提示无法证明这个QQ号码是我的;
第三个渠道:可能只剩下那个几乎联系不上的腾讯官方人工客服了。。。


在腾讯这边遇到如此无奈。只能抓紧问移动客服怎么恢复号码,说是有个业务叫做“号码复机”(注意不是“停复机”)。

在省移动app里,一下子搜到了“号码复机”。good!即可办理!然而最后活体点击没有反应,重新试了一遍,发现有个非常不显眼的的弹窗提示“该号码不能办理复机业务”。再联系移动10086客服,被告知需要去线下营业厅。


去了现场,工作人员先问了要复机的是不是副卡,当听到我说是,营业厅客服也无奈了,只能单独申请,要去了我的身份证复印件,留了联系方式,解释说得单独向总公司申请,大概一周后才能有结果


移动复机业务办理过程中的几个小插曲:

插曲1:我是趁着中午外出办理的,结果进了一个营业厅大门,营业厅只有一个窗口,大老远告知我需要一点半以后办理(理由是他需要出门做核酸检测)。
吐槽点是要求推迟时间,既然你中午也算是营业时间,却把我仅有的中午时段禁止办理,这做法必须送她一个投诉

插曲2:换了个营业厅,由于之前去过知道排队很慢,于是选择从网上预约,临近叫号到达。
结果到了门口被移动人员拦住,说我核酸检测黄码?(并不是黄色二维码,而是山东健康码下,7d的背景色是黄色)。2天前我刚进入过却没这个拦截做法。而实际上,我早上刚在小区做过一轮合算,前几天的小区核算也没拉下。好在门口工作人员因为我赶上了队列号,使用14天行程码临时放我进去办完业务。办完业务我出来重新沟通,发现这是系统不一致的问题,青岛使用的场所吗,我就是7d绿码。也就是说,青岛场所码跟山东健康码,核算检测的颜色标识不一致!!!

插曲3:槽点,吐槽下移动,联通等运营商的通病。
手机专卖店也叫做“营业厅”的做法,实在是太扯淡了!导航去了第一家,搬迁了但是没有从高德地图变更位置。高德导航去了第二家,结果是个手机店!

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