事情的起因，是20号早上7点多申请的ETC发票，然而如今已经24号，也就是第五天了依然没有收到发票。所以先找了《ETC助手》小程序在线客服，结果是需要拨打95022催促。接下来就是拨打电话，一级又一级的选项，分类排队才转入了人工客服，当然，这个问题的处理很难有一次性提供好的选项，所以人工接起之后问了基本信息，又回到了电话机器人的转接等待，连续两次选择“继续等待”按1后，方有人工接起，接着同样的问题又来了：提供手机号车牌号，然后才开始查询办理业务，经过查询反馈是5张发票开出了4张，有一张原因未知没出来